额外占座旅客每一座位放置的行李物品，以及占用每一座位的机要文件或外交信袋的总重量都不得超过75KG。

酒醉旅客被拒绝乘机，需要退票时，按非自愿退票处理。 点击查看答案

由于承运人原因旅客漏乘，承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票，在始发站退还全部票款，经停地扣除以使用航段票款后退票，不收手续费。 点击查看答案