单项选择题
A、负责部门会议的安排 B、按时向有关部门反映本部门动态 C、直接对大堂经理进行管理 D、草拟本部门各类公文
A、受理客人的投诉 B、对衣冠不整者予以劝阻 C、为客人负责订餐及送餐服务 D、回答客人问询
A、对设备的投诉 B、对服务质量的投诉 C、对服务态度的投诉 D、对异常事件的投诉