多项选择题

有效沟通的障碍有（）

A.曲解
B.隐藏动机
C.自我防御
D.背景差异

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多项选择题
沟通包括哪些类型（）

A.纵向沟通
B.横向沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
多项选择题
如果管理者意志坚强、武断，寻求用主动的方式影响他人的行为，他们会采用（）沟通风格。

A.指挥型
B.情感型
C.支持型
D.思考型
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