多项选择题

商业银行应当建立（）的客户投诉处理体系。

A.全面
B.透明
C.快捷
D.有效

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多项选择题
手机银行登录密码设置不能（），且不与支付密码相同。

A.过于简单
B.容易猜中
C.告知他人
D.相同字符
多项选择题
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）

A.保障消费者权利
B.提升银行服务水平
C.促进银行业自身发展
D.维护社会和谐
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