第六类重要服务事项报备是指因推广（）等新业务或其他国网公司统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项。

第五类重要服务事项报备是指因员工私人问题引起的（），来电反映服务态度和规范可能引起的恶意投诉事项。

A.经济纠纷
B.个人恩怨
C.民事赔偿
D.违约用电及窃电用户不满处罚结果

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第四类重要服务事项报备是指供电企业确已按相关规定答复处理，但客户诉求仍超出国家有关规定的，对供电服务有较大影响的个体重要服务事项。包括（）。

A.经济纠纷
B.伤残或死亡事件
C.无理要求
D.电力设施纠纷

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