项目处于执行阶段。运营团队请求一项变更，该变更被确定为超出项目范围之外，在变更控制委员会（CCB）审查时被拒绝了。项目经理应该怎么做？（）

在为新项目制定项目章程的过程，项目经理审查了以往项目的经验教训。经验教训文件显示经常出现低参与度以及干系人对项目目标存在偏差的问题。为避免新项目中再次出现该问题，项目经理该做什么？（）

A.允许任何干系人在项目的任何时间加入变更控制委员会（CCB）
B.将所有项目干系人包含进验收可交付成果的责任分配矩阵（RAM）中
C.收集每位干系人提供的需求，将其包含进工作分解结构中（WBS）中
D.所有干系人中建立起有关批准项目章程中所示关键可交付成果的共识

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在项目执行过程中，客户组织中一名之前未识别到的干系人请求了一项可能影响项目范围的变更。该干系人在客户组织中的影响力很强。项目经理首先应该做什么？（）

A.安排一次会议，并根据会议结束更新项目管理计划
B.向变更控制委员会（CCB）签发一份变更请求
C.识别新干系人，并更新过干系人登记册
D.与所有干系人开会，讨论该变更

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