某公司财务管理数据只能提供给授权的用户，安全管理采取措施来确保这点。这样做可以确保数据的哪个方面的安全性得到保证？（）

以下哪项活动属于主动问题管理？（）

A.处理变更请求（RFC）
B.进行趋势分析，发现潜在的事件的问题
C.跟踪所有的事件和服务中断
D.尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断

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“已知错误（KnownError）”与“问题”在ISO20000中的不同之处表现在哪些方面？（）

A.导致已知错误的潜在原因是已知的，而导致问题的潜在原因是未知的
B.已知错误与IT基础架构中出现的错误有关，而问题则与其无关
C.已知错误通常某个事件，而问题则不完全是这样的
D.对问题而言，与其有关的配置项已经发现和确认，而与已知错误有关的配置项通常仍未发现

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