多项选择题

电话营销中有效开始的技巧有哪些?()

A.求助法
B.牛群效应法
C.老客户回访法
D.第三者介绍法

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多项选择题
给客户传达利益信息时要注意的事项有哪些?()

A.记得提到所有的利益
B.客户已知的利益也应该说出来
C.用客户听得懂的语言说
D.有建设性、有把握
E.创造一个和谐轻松的气氛

多项选择题
介绍产品时应该有哪些注意事项?()

A.做个出色的演员
B.要考虑客户的记忆储存
C.太激进的危机
D.在说明时出现意外

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  • 网络客服的沟通接待流程第一步是()。
  • 下列哪项不属于网络客服沟通态度。()
  • 下列哪一项是提问的目的。()
  • 请论述呼叫中心的发展方向。
  • 如何树立良好的客户服务意识?