单项选择题
A、应诚信的对待客户、规范行事 B、在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行如实告知义务 C、应确保所有的业务宣传资料均真实可信，不得含有虚假误导成分 D、采取合理必要的措施，保障客户在营业场所内的交易安全
A.公平原则 B.客户满意原则 C.和谐原则 D.团队协作原则
A.员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务 B.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任 C.员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示，可以有一定的夸大宣传、误导 D.员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况