通过（）进入网店的客户，绝大多数是对价格比较敏感的客户，他们可能没有明确的购买需求，但是因为价格优惠，所以才被吸引进来。

客户购物特别关注商品的外在形象、包装等，这反映了客户的哪种心理？（）

A.求美心理
B.求便心理
C.求廉心理
D.求新心理

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通过（）进入网店的客户，其购物目标很明确，是带着购物需求来咨询服务的，这类客户的成交率较高。

A.搜索
B.活动
C.购物车
D.老顾客回购

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