集团虚拟网名称：本机直接查询，异机验证密码。虚拟网名称为单位、乡镇、高校，个人姓名或个人姓名+个人手机号码”，都可直接提供。

本机来电办理（仅指开通业务）无需密码验证 身份证验证鉴权的业务，需客户本人进行IVR按键二次确认的方式进行确认。 点击查看答案&解析

用户3月份来电取消本机1月份开通的王卡协议60元并退每月补收费38元，解释处理方法正确的为（）

A.上报生产服务平台-业务定制争议受理
B.并退差额114元
C.上报未完请求处理
D.并退差额76元

点击查看答案&解析