单项选择题

在酒店内发生任何偷盗现象，应首先报告（）

A.前厅部
B.客房部
C.保安部
D.人事部

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单项选择题
王先生于9月29日通过电话预订的方式在东方饭店预定了一套10月1日－10月3号的标准间，饭店确认为其保留客房到10月1日下午6点，此项预订属于（）

A.临时性预订
B.确认性预订
C.保证性预订
D.意向性预订
单项选择题
当发现行李出现差错或件数不够，应立即报告（）

A.当班主管
B.当班领班
C.领队
D.导游
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