管理是指管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效实现组织目标的过程。

管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有科学性。 点击查看答案

根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：专业技能、人际技能和概念技能。 点击查看答案