根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：专业技能、人际技能和概念技能。

根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色；信息角色和决策角色三大类。 点击查看答案

梅奥人群关系学派的主要观点包括（）。

A、企业的职工是社会人
B、职工的工作态度以及与周围人的关系是提高生产效率的关键
C、企业中实际存在着一种“非正式组织”
D、人的行为都是由一定的动机引起的E、企业应实行标准化

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