根据美国戈兰库纳斯提出管理幅度与所需处理的人际关系的关系公式，以及已有的数据和对酒店的实际测算，领班的管理幅度一般是（）。

根据美国戈兰库纳斯提出管理幅度与所需处理的人际关系的关系公式，以及已有的数据和对酒店的实际测算，主管的管理幅度一般是（）。

A.3人
B.4人
C.6-8人
D.12人

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酒店由若干职能部门所形成的垂直领导系统，和同为完成专门任务而形成的若干任务小组的临时系统，这种组织机构框架模式是（）。

A.矩阵制
B.职能制
C.直线-职能制
D.事业部制

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