多项选择题
A.客房服务中心突出面对面的专职对客服务B.楼层服务台注重用工效率和统一调控C.客房服务中心不设服务台和台班岗位D.客房服务中心工作形式对外，且承担接待的任务E.楼层服务台发挥着前厅部总台在楼面办事处的职能
A.了解情况B.布置客房C.热情迎宾D.分送行李E.茶水服务
A.迎客准备工作B.宾客到店迎接工作C.宾客住店期间的服务工作D.宾客离店时的服务工作E.宾客资料整理工作