多项选择题

一对一营销的战略流程包括以下几个阶段（）。

A.客户互动
B.客户差异化分析
C.识别客户
D.提供客户化产品与服务

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热门试题

单项选择题

‎客户终生价值不包括以下哪个选项？（）

A.交叉销售所产生的收益
B.客户购买产品产生的收益
C.时间价值
D.口碑价值

单项选择题

‏客户在购买产品后担忧产品的质量是否会出现问题，这类成本属于客户的（）。

A.货币成本
B.精神成本
C.时间成本
D.体力成本

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