单项选择题
A.通过问诊/环车检查等把握客户车辆状况 B.根据车况向客户提供合理的维修建议 C.尽可能的向客户推荐服务项目以提升收益 D.展现良好的服务形象，建立客户消费信心。
A.预约专员应该按照客户的要求分配预约时间 B.客户预约成功后向客户发送提示短信 C.对预约客户进行一天前和一小时前回厂确认 D.官网或微信/APP的预约信息应电话与客户进行确认
A.半小时内 B.±15分钟内 C.±30分钟内 D.任何时间内