录音质检人员要按天对维系经理外呼录音进行质检，其中，每维系经理每月的外呼质检条数不低于（）条，其中预警处理方面的录音不少于（）条。

外呼质检结果应运用到维系经理月度考核中，考核权重建议不低于（）分。

A.5
B.10
C.15
D.20

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前期准备工作内容质检主要考核维系经理（）。

A.是否对预警产生原因进行了初步分析
B.对客户基础资料掌握是否详实
C.是否了解客户近期消费信息
D.是否掌握了客户终端信息和兴趣爱好等
E.以上都对

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