单项选择题
A.主动介绍与客户咨询问题相关的信息 B.做好咨询记录 C.如客户想了解企业内部信息，应满足客户的要求 D.对于未明确的问题，应先寻求协助，确认后再回复客户
A.自动语音识别 B.文语转换 C.语文转换 D.自动语言
A.个体性 B.复杂性 C.灵活性 D.即时性