多项选择题
A.组织召开班组点名会 B.穿着统一制服 C.佩戴职务标志和胸卡 D.淡妆上岗（女）
A.召开班后小结会 B.点评当班工作 C.填写《客运工作日志》 D.落实首问首诉负责制
A.加强作业区内巡视 B.检查客运各岗位作业情况 C.接待旅客，做到热情周到、用语文明 D.掌握列车运行情况