业户来函投诉则应回函形式给予答复，一般不应超过几个工作日。（）

判定投诉性质，首先应确定物业管理投诉的类别，然后判定物业投诉是否合理。 点击查看答案

业户口头投诉可以用电话形式回复，一般不应超过几个工作日。（）

A.一个
B.三个
C.五个

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