判断题

根据《中国邮政储蓄银行处置信访突出问题和集体访工作预案》（邮银制〔2017〕66号），携带危险物品、管制器具上访，或在上访中扬言自杀、制造恶性事件的，属于信访突出问题。

【参考答案】

正确

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判断题

根据《中国邮政储蓄银行处置信访突出问题和集体访工作预案》（邮银制〔2017〕66号），有严重过激行为的集体访，滞留总行8小时以上影响社会稳定的，属于信访突出问题。

判断题

舆情扩散面在自媒体的，邮政银行应主动跟事件发布者联系沟通，安抚情绪并尽可能协调删除发帖。