单项选择题
A.微笑服务是从2000年3月15日起实施的 B.微笑原则是“三米之外，目光相视，诚心微笑；三米之内，目光相视，主动问好” C.微笑标准：笑要自然、笑要甜美、笑要亲切 D.微笑服务要求营业员不仅在接待顾客方面，而且在对待同事方面都要做到微笑待人
A.织补店在三楼、会员中心在一楼、监控室在二楼 B.女鞋/女包在二楼销售；内衣在三楼销售 C.女装在三楼销售；修表店在一楼 D.男式服装在四楼、五楼销售，手表在一楼销售
A.返货时，须持相关商品部填写并签字的友谊商城货品出门票，交给门卫，经验查合格后方可予以放行 B.商店营业时间是：9：00～9：30 C.贵宾卡/尊卡按照“积分方式规定”的1倍累计消费积分 D.每天中午12：50分到达部门指定位置点名、开会，然后回到专柜与老对进行交接，早班员工13：00以后方可离开专柜