对一个企业来说，生产工艺设计欠科学、配方有问题、原材料质量不好、有关工作人员缺岗或者不尽职责等，就属于人为公关危机。（）

有形公关危机给企业带来的损失表现得不明显，如给任何一个企业的形象带来损害的危机等。（） 点击查看答案&解析

从资源度看如果策划得当，一个素质良好的组织也能利用危机事件来重新塑造组织形象。（） 点击查看答案&解析