从资源度看如果策划得当，一个素质良好的组织也能利用危机事件来重新塑造组织形象。（）

公共关系危机的处理是一项规范性、艺术性颇强的工作。（） 点击查看答案&解析

任何企业都不可能完全避免危机的发生，也不能使危机造成的损失减少到最小。（） 点击查看答案&解析