公共关系危机的处理是一项规范性、艺术性颇强的工作。（）

任何企业都不可能完全避免危机的发生，也不能使危机造成的损失减少到最小。（） 点击查看答案&解析

任何危机的发生，都是某种原因单独作用的结果。（） 点击查看答案&解析