单项选择题

在顾客过多询问某种商品后放弃购买时,服务人员应()。

A.表示没有关系
B.适当表示顾客不应该浪费服务人员的时间
C.直接指出顾客给服务人员带来麻烦的错误
D.委婉地对顾客的行为提出异议

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热门 试题

单项选择题
除特别贵重商品、药品和涉及食物卫生的商品外,一般商品陈列应做到()。

A.封闭陈列,确保安全
B.敞开,让顾客直接触摸看样
C.远离顾客,避免不必要的麻烦和争执
D.随意陈列,营造自由宽松的氛围

单项选择题
在商品推介时,从业人员要()。

A.态度和蔼,据实介绍商品的价格、性能、产地、质量保证和售后服务等要素
B.生拉硬拽、强买强卖
C.顾客无意购买时,尽一切可能告知顾客商品的优势,尽量让顾客购买
D.对犹豫不决的顾客用不同言语加以刺激,确保其最终购买

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