所谓销售者过错，主要是指产品由于销售人在（）、储存或者错误引导消费者使用等原因造成产品缺陷。

营业员在工作中要做到视顾客为亲人，热情服务，言行文明，（），有诺必践，格守信用。

A.讲普通话
B.介绍概况
C.走近招呼
D.诚信无欺

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营业员对商品要坚持明码标价，体现完整，（），美观的原则。

A.准确醒目
B.大方得体
C.色彩鲜艳
D.整齐划一

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