多项选择题
A.侵权行为之债 B.不当得利之债 C.无因管理之债 D.合同之债
A.经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息，不得做虚假宣传 B.对消费者提供的商品或服务，就有关质量、使用方法等问题，做出真实明确的答复 C.提供的商品或服务明码标价 D.不得以格式合同等方式限制消费者的权利
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.有具体的投诉请求、事实和理由 D.必须采用书面形式