导游员要有强烈的证件意识，全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。

与团体游客相比，接待商务散客对导游员的语言水平和知识要求要低一些。 点击查看答案

导游员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，有承担翻译的义务。 点击查看答案