多项选择题
A、控制职能 B、指挥职能 C、沟通 D、组织工作 E、计划
A、与客户同行 B、来自一线员工帮助、建议和有关反馈信息 C、创建服务流程步骤 D、修改服务流程 E、制作工作流程
A、经济型客户 B、道德型客户 C、个性化客户 D、常规客户 E、方便型客户