通过139邮箱使用短彩信费用：自写短信按0.1元/条收费；自写彩信按0.5元/条收费。

未实名客户无法在掌厅充值时要如何处理（）

A.引导客户带本人二代身份证及手机卡到移动营业厅进行认证
B.微信关注“山东移动”微信公众号进入查询-个人中心-在线视频认证
C.建议客户过段时间再充值即可
D.10086人工协助实名制认证

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手机充值卡介绍正确的为（）

A.该卡的序列号为18位、密码为19位
B.充值卡序列号第6，7位是15的代表山东省
C.不记名、不挂失，销售后不退，遗失不补
D.为他人充值：客户用本机编辑短信“CZ”+“充值卡密码”+“#”+“他人手机号码”，将短信发送至“10086”为他人手机号码充值

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