在跟女士握手时，一般不用的形式是：（）。

人际社会心理学研究表明，使交往双方产生吸引力的重要基础是：（）。

A.首因效应
B.一致性因素
C.善于表现自己
D.举止谈吐优雅

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据研究，在受到某公司营销人员不礼貌对待的顾客中，每个人平均要向另外几个人讲述其遭遇：（）。

A.6
B.7
C.8
D.9

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