多项选择题
A.确认终止行程旅客的登机牌上的姓名及身份证相符 B.通知值机部门终止行程旅客姓名、是否有陪同、是否有行李、行李件数。建议值机员到现场减旅客 C.协调终止行程旅客提取行李的地点 D.按照值机通知信息,做好舱单的修改。或询问是否重上舱单
A.报告中心问询,加派有业务精的人员到登机口处理,报班组长及服务室值班领导 B.查看手中登机牌的航班号、日期 C.与机组核对登机人数 D.询问值机是否操作过减人的程序 E.登机牌上的航班号及日期都相符时,报值机 F.有旅客错上时,向机组说明情况,解释都是安检过的旅客,可否局部清舱,如需全部清舱清舱,程序同《旅客上机后提出终止行程的处理程序》
A.向婴儿家属询问婴儿的是否办理的登机牌,如没有办理,向家属解释婴儿也需办理登机牌,并请婴儿及家属一行旅客稍后登机 B.报中心问询、值机、安检、航空公司代办部门 C.等待处理的过程中,不要让有登机牌的家属先登机,避免因婴儿不能乘机,导致机上家属再次下机