判断题

服务业综合计划的特点有服务需求有难以预测、可供服务能力难以测量、服务能力与需求应相匹配等。

【参考答案】

正确
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多项选择题
综合计划的成本包括（）

A.基本生产成本
B.库存持有成本
C.缺货或延期交货成本
D.与生产速率相关的成本
多项选择题
收益管理的主要内容是（）

A.需求预测
B.弹性定价
C.产能分派
D.超额预定
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