服务是无形的，因此无法通过设计来呈现。

所谓的“服务设计+”就是“服务设计+各行各业”。 点击查看答案

在成熟期的运用重点是进行准确的需求预测，并确定需求将维持多长时间，然后市场细分，做好配套服务，在确保质量的前提下提高生产能力，扩大批量。 点击查看答案