单项选择题

因员工的仪表仪容不规范、对宾客缺乏热情而引起宾客的投诉属于()

A.对设备的投诉
B.对服务质量的投诉
C.对服务态度的投诉
D.对异常事件的投诉

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单项选择题
关于拉丁美洲人的主要社交习俗,下列说法错误的是()

A、都爱喝烈酒
B、大多信奉天主教
C、爱喝咖啡
D、习惯喝红茶

单项选择题
关于非洲人的主要社交习俗,下列说法错误的是()。

A、通行接吻礼
B、对于穆斯林教徒,千万不要用左手递东西给他们
C、爱吃动物内脏
D、忌讳吃猪肉

相关试题
  • 下列()是指已清洁好,并可出租的客房。
  • 团队用房出租率的计算方法是()
  • 因宾客的行李无人搬运而引起宾客的投诉属于()
  • 下列()不属于影响房态变化的因素。
  • 在处理宾宾客投诉的过程中,下列做法错误的...