单项选择题
A.说明原因 B.对客户的期望值表示理解 C.提供更多的有效解决方案 D.与客户据理力争
A.感知服务>预期服务 B.感知服务<预期服务 C.感知服务=预期服务
A.紧迫性 B.预见性 C.超前性 D.盈利性