员工到岗上班时需要画淡妆。

下班后着急回家，可以穿工服离开酒店。 点击查看答案

对客沟通的服务标准在酒店行业是非常重要的，当接到客户的预订，首先我们要学会聆听；其次适当的回应客户所反应的合理要求，做到及时解决；最后要学会换位思考。这样就达到了沟通的最高境界，说到听着想听，听到说着想说。 点击查看答案