按照西方传统礼仪，适用于白天或晚间正式交际场合的服饰分为：（）。

酒店行李员在接待宾客时，应注意以下服务环节：（）。

A.遇客人下车均应为其开启车门并做遮挡动作
B.接待团体宾客应连续向每位客人点头致意
C.客人在总台办手续时应站在其身边
D.引领客人时应走在其右前方二步左右
E.送行李进客房后离开时应面对客人后退一、二步，再转身离去

点击查看答案

不同国家民族的手势习惯大不一样，常见的有：（）。

A.日本示意别人过来手心向上
B.欧美唤狗手势为手心向下
C.澳大利亚竖起大拇指为骂人
D.新加坡伸食指手势表示最重要
E.英美V型手势都表示胜利

点击查看答案