按照客户的状态，可将客户划分为非客户、潜在客户、现实客户和流失客户，其中（）为有效客户状态类型。

对未来客户关系管理发展推动比较大的技术是（）

A.商业智能、机器学习、比特币
B.人工智能、计算机电话集成、区块链
C.商业智能、机器学习、区块链
D.商业智能、电子商务、区块链

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客户关系管理系统主要分为运营型、分析型和（）。

A.业务型
B.管理型
C.数据型
D.协作型

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