单项选择题

客户提出异议后的最初()秒是关键时刻。

A.15
B.20
C.30
D.45

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热门 试题

单项选择题
处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。

A.以转圜情况的方式对客户的异议做出反应
B.澄清这项异议的性质(找出它究竟是什么)
C.以火上加油的方式对客户的异议做出反馈
D.响应异议(针对异议提出解决方案)

单项选择题
按照客户特点进行的产品组合,即在以一定标准对客户群进行合理细分的基础上,提炼不同类别客户的需求,将相关产品进行组合,主要适用于在()面向()客户的交叉销售。

A.低柜;低端
B.高柜;低端
C.大堂;所有
D.理财区;理财

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