单项选择题

案件本金小于5万,不可以提及的试压点有()

A.报案
B.信用记录
C.冻卡

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单项选择题
专员在催收过程中,客户明确表示目前没有能力还款,希望银行给点时间,应对如下()

A.放弃此账户
B.表示同情,告知客户等你有钱在还
C.站在客户角度去思考,把利弊的重要性解释给客户听
D.进行话术试压

单项选择题
客户欠款6千元整,专员催收过程中话术可以提及()

A.报案
B.耍无赖
C.抓人
D.征信

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