填空题
对于目标市场中的现在的用户,营销战略有两个任务,其一是保留现有顾客和从现有顾客中获得();而对于新用户,营销战略的任务是先增加对所提供服务的尝试,然后在首次尝试之后,在持续的基础上再得到服务的重复使用。
【参考答案】
额外业务
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填空题
从重要性说,广告、销售努力、产品、顾客服务、价格、促销的排序是: 产品>()>()>()>()> 销售努力。
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填空题
广告,在选择媒体时主要考虑4个因素:媒体的()、媒体的气氛、媒体的覆盖和()。
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填空题
顾客不买商品和(),他们真正购买的是全部贡献中特殊的利益和()。
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填空题
细分的过程把异质市场分成特定的()市场。这将允许识别出能用特殊服务和与众不同的营销组合来瞄准的细部。因此,其目的是更有效地使顾客满意,并确保留住顾客及其忠诚。
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填空题
过去的50年里,营销的重点在不断地发生变化,从顾客营销、工业营销、非营利和社会的营销和()一直到将营销重点整合为一体的()。
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填空题
营销组合的概念在商界被普遍接受,它包含4个要素(4P的4个成分):产品(Product)、()、促销(Promotion)、()。
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填空题
菲利浦科特勒的分类使难以定义和概括的服务变得十分清楚,他区分了从纯商品变化到纯服务的4种分类:纯有形商品、()、附带少部分商品的主要服务和服务、()。
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名词解释
什么是SWOT分析; SWOT分析名词解释定义是什么?
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名词解释
什么是价值链分析; 价值链分析名词解释定义是什么?
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名词解释
什么是基准化; 基准化名词解释定义是什么?
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