“你是要红的，还是要白的”，采用的是（）

对客户投诉处理时，如果判定投诉并不成立，则（）

A.严厉指责客户
B.指责客户无理取闹
C.婉转答复客户，求得谅解
D.对之不闻不问

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示范是推销人员向顾客提供的一种证据。下列说法中不正确的是（）

A.注意示范的动作
B.应该在使用中进行示范
C.任何产品都应该戏剧性地示范
D.要让顾客也参加示范

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