产品根据心理属性的不同一般可分为理性产品、感性产品和中性产品。房屋、汽车、钢琴等高档耐用品以及生产资料均为中性产品。（）

对于怀疑型类型的顾客，一定要注意避免推销人员之间或推销人员与其他顾客之间进行私下议论，这样极易引起他们的反感。（） 点击查看答案&解析

内部顾客指的是企业内部相互之间有业务联系的部门或者员工，包括企业股东、经营者、员工等。（） 点击查看答案&解析