多项选择题

影响客户购买行为的文化因素主要包括（）

A.文化
B.亚文化
C.家族文化
D.社会阶层

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多项选择题
客户信息收集的方法主要包括（）

A.现场采访
B.资料查阅
C.电话采访
D.问卷调查
多项选择题
客户的原始资料来源主要包括（）

A.企业档案
B.商会资料
C.调查人员自有资料
D.图书馆资料
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