大堂服务人员实行（）式服务，进行营业厅及自助服务区现场巡视，当客户需要帮助时主动提供帮助。

自助服务区设置一米线，各机具之间设置（），或设置封闭、客户独立使用的安全仓及安全*区域。

A.废纸篓
B.直拨电话
C.防窥膜
D.遮挡板

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建立客户信息保护（），妥善保管客户资料，尊重客户隐私权；除有关部门履行法律程序查询客户信息外，员工不得擅自对外提供客户信息相关的任何资料。

A.内控制度
B.登记制度
C.工作要求
D.工作指引

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