多项选择题
运营型CRM主要为以下哪几种人员提供工作支持?()
A.行政人员
B.营销人员
C.现场服务人员
D.销售人员
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试题
单项选择题
无论目前做任何选择都不可能回收的,已经花费的开支是()。
A.交易成本
B.时间成本
C.沉没成本
D.机会成本
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单项选择题
客户被动保持的因素不包括()。
A.客户剩余价值
B.沉没成本
C.机会成本
D.交易成本
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相关试题
满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。